Program pengalihan panggilan paramedis Wilayah Waterloo pada tahap awal

WATERLOO REGION — Kepala layanan paramedis yang baru di kawasan itu berharap program pengalihan panggilan dapat membantu dengan penundaan off-load di rumah sakit setempat tetapi mengatakan itu tidak akan menyelesaikan masalah.

Staf regional sedang dalam tahap awal mempersiapkan aplikasi ke provinsi yang akan memungkinkan paramedis mengalihkan beberapa panggilan kesehatan mental dan kecanduan ke klinik khusus, daripada ruang gawat darurat rumah sakit, kata Kepala paramedis John Riches kepada dewan pada hari Selasa.

Perundang-undangan provinsi yang diperkenalkan pada 2019 membuka opsi untuk melakukannya dan wilayah tersebut belajar dari pengalaman Middlesex-London, di mana proyek percontohan memungkinkan paramedis membawa beberapa orang ke klinik krisis 24 jam alih-alih ruang gawat darurat.

Di Middlesex-London, program percontohan mengalihkan setengah dari panggilan kesehatan mental dan kecanduan dari ruang gawat darurat rumah sakit.

Paramedis Wilayah Waterloo menanggapi sekitar 5.600 panggilan kesehatan mental dan kecanduan tahun lalu.

“Jika kita dapat menunda pasien keluar dari unit gawat darurat, maka itu akan membantu unit gawat darurat dengan masalah arus pasien mereka sendiri,” kata Riches.

Layanan paramedis di seluruh provinsi telah diganggu oleh Kode Merah – di mana tidak ada ambulans yang tersedia – dan penundaan off-load di rumah sakit setempat, di mana paramedis menunggu untuk menyerahkan pasien kepada staf rumah sakit.

Program ini juga bisa berarti lebih sedikit pasien yang gagal dan bisa berarti mereka mendapatkan perawatan yang lebih tepat.

“Ini tentang mendapatkan pasien yang tepat ke perawatan yang tepat pada waktu yang tepat dari penyedia yang tepat,” kata Riches.

Mitra utama untuk proyek potensial telah diidentifikasi, termasuk Rumah Sakit Grand River dan Rumah Sakit Memorial Cambridge, bersama dengan Polisi Daerah Waterloo, Lutherwood dan Asosiasi Kesehatan Mental Kanada Waterloo Wellington.

Langkah selanjutnya adalah panitia pengarah proyek dan kemudian persiapan aplikasi pendanaan ke provinsi.

Jika dana diterima, proyek akan beralih ke keterlibatan publik dan tahap desain yang akan membantu membentuk seperti apa model Wilayah Waterloo.

— Dengan file dari Liz Monteiro

MEMBAGIKAN: